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Tempi di Consegna
Trasporto ordinario Hermes 6-8 giorni lavorativi
Trasporto rapido DHL/ GLS 4-6 giorni lavorativi
Spese di spedizione forfettaria con destinazione Italia
Spese di spedizione forfettaria - ordinaria 13,99 Euro. Hermes
Spese di spedizione forfettaria - rapida 16,99 Euro DHL/GLS
Le modalità di pagamento: sono con Bonifico bancario anticipato o via PayPal
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Tempi di accredito con pagamento via bonifico ordinario c.a. 3 giorni. Il Bonifico bancario online impiega nella regola 1 giorno lavorativo, via Paypal immediato.
In caso di acquisto via PayPal la consegna é possibile solo presso l'indirizzo riportato nel conto PayPal dell'acquirente. Per eventuali invii presso indirizzi/o alternativi/o é possibile solo utilizzando la forma di pagamento via Bonifico Bancario.
Consegne in contrassegno: Non é possibile la spedizione estero in contrassegno, servizio non offerto dai trasportatori.
Diritto di recesso
Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99:: Gli acquisti effettuati sul sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Modalità di esercizio del diritto di recesso: Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: OrlandosIdee, Alt - Tempelhof 23-25; 12103 Berlino (Germania).
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie. I prodotti oggetto di ripensamento, dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità, provvederemo, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno nè in porto assegnato. Si ricorda che, in base al decreto legislativo 185/99, il diritto di recesso è escluso per i contratti: 1. di fornitura di beni e servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare; 2. di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorasi o alterarsi rapidamente; 3. di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, da te aperti; 4. di fornitura di giornali, periodici o riviste.
Riservatezza In ottemperanza alla legge 675/96 le informazioni relative ai dati anagrafici dei clienti, agli ordini ed acquisti effettuati sono da considerarsi strettamente confidenziali. Le informazioni fornite dai clienti verranno esclusivamente utilizzate a scopo comunicativo di Referenze, offerte, promozioni, per migliorare il nostro servizio nei confronti dell'utenza e per le operazioni relative al processo d'acquisto.
Ai sensi dell'articolo 13 della legge 675/96, il cliente ha diritto di accesso ai propri dati nonché il diritto di chiederne, in qualunque momento, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, l'aggiornamento, la rettificazione e l'integrazione.
Garanzie.La garanzia sui prodotti acquistati attraverso il sito www.Orlandosidee.de/.net/.com viene fornita dal rispettivo produttore con le modalità e nei limiti indicati nella documentazione fornita dal produttore stesso. I tempi indicati per la spedizione degli ordini rappresentano stime calcolate in normali condizioni di elaborazione ordine e trasporto.
Questi tempi possono essere suscettibili di eventuali modifiche/ritardi specialmente se legati a prodotti gestiti direttamente attraverso il magazzino del produttore/distributore e che è quindi direttamente coinvolto nel ciclo di vita dell'ordine. In presenza di una spedizione che non possa avvenire secondo i tempi previsti, il cliente verrà mantenuto aggiornato sul ritardo esistente e, se possibile, potremo valutare la possibilità di spezzare l'ordine in più spedizioni ricevendo la merce già disponibile senza alcun aggravio al cliente, oppure attendere la disponibilità completa della merce ordinata.
Spedizione: La Orlandosidee non può essere ritenuta responsabile per i danni o gli smarrimenti subiti dalla merce durante la spedizione . Le spedizioni avvengono a rischio del cliente e il cliente stesso si assume la responsabilità di rivalersi eventualmente sul servizio di spedizione per eventuali danni subiti. La Orlandosidee non è responsabile per danni o incidenti dovuti a difetti presenti nei prodotti forniti attraverso il contratto di vendita, o per utilizzo o manutenzione impropria da parte del cliente. Ogni acquirente è responsabile per il corretto utilizzo ed il rispetto delle leggi locali nell'uso dei prodotti forniti attraverso i nostri servizi.
NB :
Nel caso il cartone arrivi danneggiato al punto tale da prevedersi danni delle confezioni all'interno dello stesso, evitare di ritirare il collo, non firmare, e ridarlo all'autista, in modo che l'operazione di assicurazione
possa essere garantita nel suo svolgimento direttamente dal mittente, in caso di firma e ritiro collo, l'assicurazione non sarà offerta in quanto , lo spedizioniere considera con la firma di
ricezione avvenuta operazione conclusa senza problemi.
Certificati di Origine A titolo di vendita nella comunita Europea, non vengono rilasciati certificati di origine. Per vendite extra Europa sono rilasciati i certificati a titolo discrezionale (acquisti a container) al costo di Euro 500 a prodotto.
Analisi di laboratorio sono rilasciati su richiesta al costo di Euro 250 a prodotto. Copia certificato Haccp Orlandosidee euro 250.
Penali: Penale addebitata al montante fattura di vendita in caso di ritorno di merce, o respingimento e impossibilita' dello spedizioniere alla consegna della merce, agli indirizzi forniti, Euro 25 . Le Spese di spedizione forfettarie di euro 12,90 in caso di nuovo invio, saranno nuovamente addebitate
Foro competente Per qualunque controversia, è competente il Foro di Berlino (Germania). Berlino 05/2005
Politica di cancellazione
Avete il diritto di revocare la vostra dichiarazione contrattuale per iscritto (ad es. lettera, fax, e-mail) entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Il termine di revoca è di 14 giorni dal giorno successivo al ricevimento delle presenti istruzioni in forma testuale, ma non prima del ricevimento della merce da parte del destinatario. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Orlandosidee Inh.: Carola Berardi - Alt- Tempelhof 23-25, 12103 Berlino - Germania - Fax: 0049 30 792 81 89 - E-mail: info@orlandosidee.de mediante una chiara dichiarazione scritta della propria decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che Lei invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca
Se Lei recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che Lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del Suo recesso dal presente contratto. Per il rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per il rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovete restituire o consegnare la merce a Orlandosidee - Inh. Carola Berardi ; Alt- Tempelhof 23-25, 12103 Berlino senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Fine della politica di cancellazione
Modulo di cancellazione
Se desiderate revocare il contratto, siete pregati di compilare e rispedire il presente modulo
A:
Orlandosidee Inh: Carola Berardi
Alt-Tempelhof 23-25
12103 Berlino
Tel:. +49 30 720 11 318
fax: +49 30 792 81 89
servizio(@)orlandosidee.de
Con la presente revoco il contratto stipulato da me/noi(*) per l'acquisto della seguente merce / la fornitura del seguente servizio(*) : Ordinato il / ricevuto il (*) : Nome del/i consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
fax: +49 30 792 81 89
service(@)orlandosidee.de
I/we(*) hereby revoke the contract concluded by me/us(*) for the purchase of the following goods / the provision of the following service(*) : Ordered on / received on (*) : Name of consumer(s):
Address of consumer(s):